La carte fid

Votre Carte Fid’ Geric en résumé

Ses avantages

• Elle augmente votre pouvoir d'achat avec des chèques Fidélité de 10€ à dépenser dans le Centre.
• Elle vous permet de participer à des concours tout au long de l'année pour gagner des milliers de cadeaux.
• Elle vous offre des avantages privilégiés dans plus de 60 boutiques du Centre.

• Elle est entièrement gratuite
• Vous pouvez posséder plusieurs cartes sur un même compte
• Une seule carte vous permet de valoriser votre Fidélité dans plus de 60 boutiques du Centre et vous évite ainsi d'encombrer votre portefeuille !

Fonctionnement de la carte.

Le principe est simple : à chaque achat dans l’une des boutiques participantes vous présentez votre carte Fid’ en caisse et vous cumulez des points Fid’.  Dès que vous avez atteint 1000 points, vous obtenez un chèque Fid’ de 10€ que vous pouvez dépenser dans les boutiques participantes.

La carte est valable dans plus de  60 boutiques des différents univers du Centre Commercial Geric : mode, beauté, services, restauration, billetterie…!

• Découvrez la liste des boutiques qui l’acceptent !

Votre chèque Fid’ sera à retirer à l’accueil Geric sur présentation de votre carte et d’une pièce d’identité. Il est alors valable 3 mois. Mais vous pouvez aussi décider d’attendre d’avoir cumulé plusieurs chèques. Attention cependant au 31 mars de chaque année, les points cumulés sur votre compte avant le 31/12 de l'année précédente vous donnant droit à des chèques Fid’ doivent être retirés !

En plus votre carte Fid’ Geric  vous fait bénéficier d’avantages  exclusifs réservés aux porteurs de la carte dans les boutiques participantes  avec les opérations « Fidèlement Vôtre » : remise directe et/ ou points Fid’ augmentés, promotion sur le deuxième article acheté…

• Consulter les dernières promos Fid’.

Pour profiter pleinement de ces avantages, nous vous invitons à nous transmettre votre adresse e-mail lorsque vous prenez votre carte afin d’être averti en avant première de tous ces moments shopping privilégiés.

Toujours plus de points Fid’ !

Tout au long de l’année, différentes opportunités s’offrent à vous pour obtenir des points Fid’ supplémentaires et atteindre encore plus vite les 1000 points :

L’offre anniversaire happy birthday :
pour tout achat dans une boutique Fid' 3 jours avant, le jour même ou 3 jours après votre date d'anniversaire, vous recevez en cadeau sur votre carte de Fidélité Geric  500 points Fid'. Cette offre est valable également pour le deuxième détenteur d’une carte Fid’ sur un même compte si vous avez renseigné votre adresse mail.

• En savoir plus sur l’offre anniversaire

Les Shopping Days :
plusieurs fois dans l’année vos commerçants augmentent l’attribution de vos points Fid’ sur vos achats.

Les offres exclusives Billetterie :
vos achats de billetterie à tarif préférentiel à l’Accueil Geric vous rapportent des points Fid’. Certains produits vous rapportent plus de points à des périodes de l’année définies.

• En savoir plus sur les offres Billetterie

Les jeux Fidélité :
organisés à plusieurs reprises dans l’année, ils vous permettent de tenter de remporter des points Fid’ aux bornes interactives situées aux entrées du Centre Commercial.

Le parrainage :
à certaines périodes de l’année vous pouvez parrainer toute personne de votre entourage qui ne possède pas encore la carte de Fidélité Geric vous gagnez 500 points pour vous et 500 points pour votre filleul.

Foire aux questions sur la carte Fid’.

La carte Fid’ Geric est-elle une carte de paiement ?
La carte FID’ GERIC n’est pas une carte de paiement. Elle vous permet de cumuler des points à chaque achat et de bénéficier de chèque FID’ qui vous feront gagner de l’argent.

Quelle sera ma remise dans les boutiques ?
Elle est variable d’une boutique à l’autre. Votre intérêt et de pouvoir cumuler des points dans les différentes boutiques pour arriver à 1000 points. En moyenne pour 100 € d’achat vous cumulez 400 points.

Je n’obtiens parfois que 5 points sur mes achats, quelle en est la raison?
Lorsqu’une boutique est en période de soldes ou que les produits que vous avez achetés sont en promotion, les boutiques vous offrent 5 points sur vos achats et n’appliquent pas le barème habituel des points. Cependant de nombreuses boutiques proposent dans l’année des opérations « Fidèlement Vôtre » qui vous permettent de bénéficier de remises directes en plus de vos points Fid’ habituels.

Comment reconnait-on les boutiques qui participent à la Fidélité ?
Elles sont  signalées par un adhésif au sol qui reprend le visuel de votre carte de fidélité.

• Consulter la liste des boutiques fid’

Comment puis-je consulter mon compte de points ?
De 4 manières :
- En allant à l’accueil Geric, vous demandez à l’hôtesse votre solde de points.
- Aux entrées du centre en passant votre carte dans le lecteur de carte installé sous les écrans.
- En allant sur le site Internet, vous tapez votre mot de passe et votre numéro de carte dans l’espace fidélité en haut à droite et vous pourrez consulter vos points cumulés.
- En allant sur l’application mobile Geric vous tapez les 3 premières lettres de votre nom et votre numéro de carte et vous pourrez consulter vos points cumulés.

Comment puis-je obtenir mon mot de passe et mon identifiant ?
En vous inscrivant, nous vous envoyons automatiquement votre mot de passe par e-mail (si vous l'avez renseigné à l'inscription).  Mais si vous l’avez perdu vous pouvez en obtenir un nouveau en cliquant sur mot de passe oublié dans l’espace Fid’.

Comment faire si mon chèque Fid’ est périmé ?
Un chèque Fid’ retiré à l’accueil est valable 3 mois. Néanmoins si sa date de validité est expirée, vous pouvez vous présenter à l’Accueil Geric et l’hôtesse vous en éditera un autre pour une durée de validité de 15 jours.

Que se passe t-il si je perds ma carte Fid’ Geric ?
Vous le déclarez à l’accueil et on vous en refait une nouvelle immédiatement, vos points seront automatiquement transférés sur la nouvelle carte.

Pourrai-je utiliser ma carte et mes chèques Fid’ dans l'hypermarché Carrefour ?
Sur certaines périodes de l'année, pour certains articles, vous pourrez présenter votre carte Fid’ Geric pour vos achats réalisés dans votre hypermarché Carrefour. Pour cela vous serez informé par mail ou sur votre téléphone portable. Néanmoins les chèques Fid’ ne pourront pas être utilisés chez Carrefour.

J’ai oublié de présenter ma carte lors de mes achats, comment faire pour obtenir mes points ?
Tout est mis en œuvre pour vous faire penser à votre carte Fid’ lors de vos achats. Les tapis de sol à l’entrée et les stickers carte Fid’ sur les comptoirs des boutiques qui prennent la carte, sont des rappels visuels lors du paiement. Néanmoins, en cas d’oubli, vous pouvez vous représenter le jour même dans la boutique avec votre ticket de caisse.
L’accueil Geric ne pourra pas vous créditer vos points. Seules les boutiques sont en mesure de mettre les points qui correspondent à vos achats.

Que se passe t-il si je ne veux plus de la carte Fid’ Geric?
Vous la rendez à l’accueil, ou la renvoyez à GERIC et nous nous engageons à vous sortir du fichier.

Comment obtenir ma carte ?

La carte Fid’ Geric est gratuite. Vous pouvez vous la procurer à l’Accueil Geric dès l’âge de 16 ans. Vous pouvez créer plusieurs cartes sur un même compte.

Créer votre carte Fid’ ne vous prendra que quelques instants. L’hôtesse vous remettra un bulletin à remplir avec vos coordonnées et vous délivrera votre carte qui sera utilisable immédiatement dans les boutiques.

N’oubliez pas de nous communiquer  votre adresse e-mail afin d’être averti lorsque vous pouvez venir retirer un chèque Fid’ et connaitre en temps réel  toutes vos promos, bons plans Fid’ et évènements du Centre. Geric s’engage à ne pas communiquer à un tiers vos données personnelles.

L’accueil est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.

• Localiser l’accueil sur le plan Centre.